Elon Musk facilite la commande au bureau

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SAN FRANCISCO – Des centaines d’employés de Twitter ont refusé de signer un engagement à travailler plus d’heures jeudi, menaçant la capacité du site à continuer de fonctionner et provoquant des discussions précipitées entre les responsables sur qui devrait être invité à revenir, ont déclaré des employés actuels et anciens.

Le nombre d’ingénieurs s’occupant de plusieurs systèmes critiques a été réduit à deux, un ou même zéro, selon des personnes familières avec la situation, qui ont parlé sous couvert d’anonymat par crainte de représailles.

La crise est survenue en réponse à un ultimatum du nouveau propriétaire Elon Musk mercredi qui obligeait les travailleurs à signer un engagement à travailler plus avant 17 heures HE jeudi ou à accepter trois mois d’indemnité de départ.

Dans un premier signe que le nombre de personnes refusant de signer était plus important que prévu, Musk a assoupli le mandat de retour au bureau qu’il a émis il y a une semaine, déclarant jeudi que les employés seraient autorisés à travailler à distance s’ils réclamaient leurs managers. apporte une “excellente contribution”.

Mais plusieurs employés ont déclaré qu’il était trop tard pour sauver Twitter d’une situation dangereuse.

“Je connais six systèmes critiques (comme les niveaux critiques de ‘servir les tweets’) qui n’ont plus d’ingénieurs”, a déclaré l’ancien employé. “Il n’y a même plus un équipage squelettique qui gère le système. Il continuera à rouler jusqu’à ce qu’il heurte quelque chose, puis il s’arrêtera.”

Les employés ont proposé différentes estimations sur Twitter du nombre de personnes employées après la première série de licenciements ce mois-ci, allant de 3 500 à 2 000 à 2 500.

La moitié de l’équipe chargée de la politique de confiance et de sécurité, y compris la plupart des personnes impliquées dans la détection de la désinformation, du spam, des faux comptes et des usurpations d’identité, fait partie de ceux qui auraient refusé de signer l’engagement, selon un employé familier avec l’équipe.

Pendant ce temps, plusieurs équipes d’ingénierie critiques auraient été licenciées. L’équipe qui dirige Gizmoduck, l’équipe qui alimente et stocke toutes les données sur les profils des utilisateurs sur le site, a complètement disparu, selon un chef de service qui s’est exprimé sous couvert d’anonymat car il n’était pas autorisé à détailler les départs.

Les employés qui partaient ont inondé le hashtag Twitter #LoveWhereYouWorked d’adieux publics.

“Après les deux dernières semaines, je pensais que mon esprit était déjà complètement anéanti. J’avais très tort. Aujourd’hui, c’était très difficile”, a-t-il déclaré. il a tweeté. “Ce ne sera jamais mieux que notre culture. Nous savons que. Toutes les autres entreprises technologiques le savent.”

“Wow, ça fait beaucoup de gens qui disent au revoir”, a déclaré jeudi un employé actuel, faisant référence à des messages internes sur les chaînes Slack de l’entreprise.

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Les employés de Twitter n’étaient pas les seuls à dire au revoir jeudi soir. Alors que les nouvelles d’équipes d’ingénieurs épuisées se répandaient sur le site, les utilisateurs de Twitter ont commencé à se préparer au pire – échangeant des informations de contact, essayant de télécharger des données Twitter et publiant des “messages finaux” potentiels si le site devait être définitivement fermé.

À 21 h 00 HE, la principale tendance sur Twitter aux États-Unis était « #RIPTwitter », suivie par des noms de réseaux sociaux alternatifs comme Tumblr, Discord et Mastodon.

Musk a reçu l’ordre de retourner au bureau Il est une source de tension depuis sa publication le 9 novembre. Dans un courriel, il a dit aux employés qu’ils étaient attendus à leur bureau le lendemain. Lors de la prochaine réunion du personnel le 10 novembre, Musk a déclaré que les employés “exceptionnels”, comme beaucoup depuis le début de la pandémie, peuvent continuer à travailler à domicile. Mais l’ordre de retour au bureau reste une source de frustration pour les employés de Twitter qui restent dans l’entreprise après que Musk a ordonné des licenciements le 4 novembre, éliminant près de la moitié des emplois de Twitter.

Musk n’a pas dit pourquoi il reconsidérait l’ordre de retourner au bureau. Un employé de Twitter a déclaré que le nombre d’employés souhaitant partir a inquiété de nombreux dirigeants de Twitter, qui ont créé des “salles de guerre” pour déterminer quels employés devraient être invités à rester.

Les démissions et les départs font déjà des ravages sur Twitter, disent les employés. “Les éruptions se produisent déjà lentement et s’accumulent”, a déclaré l’un d’eux. “Si vous voulez exporter vos tweets, faites-le maintenant.”

Les discours de haine et autres abus pourraient également augmenter, ont déclaré les travailleurs. Environ la moitié de l’équipe Trust and Safety de Twitter a refusé de signer l’engagement, a déclaré un collègue.

L’assouplissement de la règle de retour au bureau était le dernier changement dans les décisions de Musk à la tête de Twitter. Musk a également mis fin à l’initiative de Twitter d’imposer des frais d’abonnement mensuels de 8 $ sur les comptes avec une coche bleue.

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Musk a déclaré qu’il souhaitait augmenter la capacité de la plate-forme à gagner de l’argent en se concentrant sur les moyens d’augmenter les revenus et de réduire les coûts. Musk, le PDG de SpaceX et de Tesla, est connu pour les cultures de charge difficile de ses entreprises et a décrit de manière célèbre les nuits passées dans un sac de couchage à l’usine.

Mercredi, Musk a pris la parole devant le Delaware Chancery Court dans le cadre d’un procès d’actionnaire découlant de l’indemnité qu’il a reçue en tant que PDG de Tesla. Il a également défendu certaines de ses actions sur Twitter, notamment en faisant appel à des ingénieurs de Tesla pour évaluer le personnel d’ingénierie de Twitter.

Musk a déclaré mercredi dans un e-mail décrivant sa proposition de démission que Twitter serait une opération plus axée sur l’ingénierie à l’avenir. Bien que les domaines de la conception et de la gestion des produits soient toujours importants et relèvent de lui, a-t-il déclaré, “ceux qui écrivent du bon code constitueront la majorité de notre équipe et auront le plus grand impact”.

Gerrit De Vynck et Will Oremus ont contribué à ce rapport.

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