Pourquoi le changement technologique est lent dans les grandes entreprises

Selon certains leaders technologiques des plus grandes institutions financières du monde, le changement technologique se produit plus lentement que souhaité dans les grandes organisations en raison des coûts technologiques plus élevés et d’autres défis organisationnels.

S’exprimant lors de la journée d’ouverture du Singapore Fintech Festival cette semaine, Joanne Hannaford, directrice principale de la technologie et des opérations au Credit Suisse, a déclaré que même si une organisation essaie de devenir plus innovante et productive avec le cloud, “elle doit faire face à la fait que le coût de la technologie augmente.”

Hannaford a noté que la hausse du coût de la technologie est plus prononcée pour les organisations qui migrent vers le cloud et mettent en œuvre des programmes de migration vers le cloud.

« Les entreprises qui adoptent un service cloud de gros sont devenues dépendantes d’un fournisseur de cloud en particulier et se retrouvent dans une situation où il existe d’autres fournisseurs de cloud qu’elles peuvent utiliser mais auxquelles elles n’ont pas accès. ils ont reconstruit leurs applications qui étaient spécifiques à un fournisseur de cloud », a déclaré Hannaford.

Hannaford a ajouté que si travailler avec un seul fournisseur de cloud présente des avantages commerciaux d’échelle et avoir une structure de données unique, les choses peuvent devenir plus chères avec le temps. “Vous voulez vraiment réfléchir au meilleur endroit pour commercialiser votre logiciel – cela pourrait être un cloud hybride, multi-cloud, mais cela pourrait aussi être vos propres centres de données.”

Ces décisions doivent être basées sur les résultats, a déclaré Hannaford, notant que les clients de Google Cloud sont souvent attirés par les capacités d’intelligence artificielle (IA) du fournisseur, tandis que les détaillants utilisant Amazon Web Services (AWS) veulent voir les recommandations de produits fournies par AWS.

“Et donc, la question porte sur les résultats que vous obtenez, mais certainement pour de nombreuses entreprises qui s’en tiennent à un seul fournisseur de cloud, le coût et le retour sur cet investissement dans le cloud ont été plus prohibitifs qu’ils ne le pensaient”, a-t-il déclaré.

La productivité des développeurs est essentielle, a déclaré Hannaford, donnant aux développeurs la possibilité “d’écrire un morceau de code le lundi matin et de le produire le mardi matin”.

“Rendre les développeurs plus productifs et leur donner les outils dont ils ont besoin est quelque chose dans lequel les organisations n’investissent généralement pas, et ce changement de logiciel est finalement très coûteux.”

Andrew Lang, directeur de la technologie de JPMorgan Chase, a déclaré que la banque d’investissement et la société de services financiers adoptaient une stratégie multi-cloud pour tirer parti des capacités des principaux fournisseurs de cloud public.

En ce qui concerne la productivité des développeurs, Lang a déclaré que son organisation essayait d’abstraire les principes fondamentaux des plates-formes cloud que les développeurs et les scientifiques des données n’ont pas vraiment besoin de comprendre pour faire leur travail.

“Nous avons créé ce que nous appelons la plate-forme OmniAI, qui est un environnement permettant à nos data scientists de trouver les données dont ils ont besoin, de comprendre ce que sont les données et comment ils peuvent les utiliser pour créer des modèles.”

Lang a déclaré que JPMorgan Chase met en œuvre la politique en tant que code et l’infrastructure en tant que code pour prendre en charge et accélérer le déploiement des applications. “Nous le faisons d’une manière qui nous permet de déplacer une application ou une charge de travail vers un autre cloud si nous le jugeons nécessaire.”

De tels efforts pour optimiser la vitesse sont devenus une priorité et un avantage concurrentiel pour l’entreprise, a déclaré Lang, ajoutant que “tout ce que nous faisons dans notre environnement consiste à réduire cette friction pour livrer des produits plus rapidement à nos ingénieurs en logiciel et fournir des modèles à nos data scientists chez un rythme plus élevé.”

Dans le même temps, les innovateurs en ingénierie de l’industrie créent des “changements culturels profonds” dans leurs organisations, a déclaré Hannaford.

«C’est certainement mon rêve pour le Credit Suisse, présent à Singapour depuis 50 ans. Nous possédons l’une des plus grandes sociétés d’ingénierie à Singapour, et vous pouvez ressentir l’influence culturelle du Credit Suisse à l’échelle mondiale grâce au travail qu’ils accomplissent pour résoudre certains des plus grands défis commerciaux.

“Quand je pense aux entreprises qui adoptent des technologies comme le cloud et répondent à l’innovation, ce sont vraiment les ingénieurs qui mènent la conversation, et les entreprises doivent être ouvertes à leur voix”, a-t-il ajouté.

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